Позитивные моменты:
Важным позитивным моментом является само наличие сайта. Текст верно размещен черным на белом фоне, но это к сожалению не относится к первой странице.
Достижение целей:
Трудно гадать о целях команды банка «Толубай», которые она ставила при создании сайта. В целом, целей у банковских сайтов две. Убедить и помочь. Убедить в том, что банку можно доверить деньги или другими словами с ним можно работать. Помочь в поиске нужной информации, расчете процентов по вкладу, нахождении ближайшего филиала.
АТФ Банк Кыргызстан обладает достаточно компактным по дизайну сайтом, но при этом содержит в себе достаточно большой объем информации.
Первое, что бросается в глаза, так это непонятное изображение человеческих рук удерживающих силой своей энергии земной шар. Трактовок к данному изображению можно придумать много, и вот несколько их них: Мы захватим землю! Вся земля держится за счет нашего банка! Ну и так далее.
АУБ: Крупнейший кыргызский банк продолжает удивлять общественность изобретательностью отделов PR и Маркетинга
January 26, 2010
Автор: Bank.kg
На прошлой неделе АзияУниверсалБанк без лишней шумихи в три! раза увеличил комиссию на все платежи в терминалах «Мастер Платежей». Банк ограничился лаконичным сообщением в новостной ленте на сайте и, конечно, забыл разместить даже небольшой баннер в интерфейсах своих терминалов. Об увеличении комиссии я узнал только после того, как в очередной раз воспользовался услугой АУБ и пополнил баланс своего мобильного телефона. Мои ожидания, как клиента АУБ, не оправдались – на баланс моего счета поступила меньшая сумма. Клиент недоволен.
И дело не в самом факте увеличения комиссии. Три сома за один платеж – небольшие деньги и это меньше чем у платежной сети «Точка». Проблема в том, что подобное отношение к вопросу информирования клиентов просто никак не ассоциируется с «принципами открытости и прозрачности» о которых Пресс-служба банка заявляет на официальном сайте.
Show must go on
А сегодня АзияУниверсалБанк продолжил удивлять. Неожиданно, в разгар рабочего дня на мой телефон пришло 2 SMS-сообщения из которых я узнал много новой, интересной и полезной информации. Теперь я знаю, что АУБ начал выпуск карт VISA, а также о существовании какого-то клуба полезных скидок. Очень важная и ценная информация.
И вроде все хорошо и все довольны. Только я не просил уважаемый банк присылать мне на телефон свои новости.
Искренне надеюсь, что этот поток позитива дойдет до сотрудников АУБ. Цените и уважайте своих клиентов. Не надо опускаться до рассылки спама и пренебрегать качественным информированием клиентов. Золотая середина – она есть.
Источник: http://joeface.com